Cada peça do Ateliê MMassuci é produzida artesanalmente e sob encomenda. Os cuidados a seguir garantem que ela preserve sua forma, textura e presença ao longo do tempo.

MALHA DE AÇO INOX

A malha de aço inox 304 utilizada nas peças MMassuci é resistente à oxidação, mas responde ao ambiente e ao manuseio inadequado.

— Limpe com pano de microfibra seco ou levemente umedecido em água. Movimentos suaves, sempre no sentido da trama.

— Evite produtos químicos, detergentes, álcool e sprays de limpeza doméstica, atacam o acabamento da malha e alteram o brilho original.

— Não utilize esponjas abrasivas ou palha de aço.

— Para retirar poeira acumulada entre os fios da trama, utilize pincel de cerdas macias e movimentos leves.

— Nunca aplique cera, óleo ou produto de polimento metálico sem consultar o ateliê.

FIBRAS NATURAIS

(Palha de Carnaúba · Sisal · Buriti · Juta)

Fibras naturais são materiais vivos, respondem à umidade, à luz e ao tempo. Essa é a sua beleza. Os cuidados abaixo preservam essa característica sem artificializá-la.

— Limpe com pincel de cerdas macias ou pano seco. Nunca utilize pano úmido, água ou qualquer produto líquido sobre as fibras.

— Evite instalar a peça em ambientes de alta umidade constante: banheiros, áreas de serviço, varandas expostas à chuva.

— Não exponha à luz solar direta por períodos prolongados, o ressecamento acelera o desgaste natural das fibras e altera o tom original.

— Pequenas variações de cor e textura ao longo do tempo são características do material, não imperfeições.

— Para remover insetos ou partículas presas na trama, utilize ar comprimido em baixa pressão ou pincel fino.

— Nunca dobre, comprima ou armazene a peça embalada por longos períodos, as fibras perdem a memória de forma.

— Em caso de umidade acidental, seque imediatamente com pano seco e mantenha a peça em ambiente ventilado até a completa secagem natural. Não utilize secador de cabelo ou fonte de calor direta.

MADEIRA

A madeira utilizada na estrutura das peças MMassuci é selecionada por sua estabilidade e caráter visual. Como todo material natural, responde às variações de temperatura e umidade do ambiente.

— Limpe com pano seco ou levemente umedecido. Seque imediatamente — nunca deixe umidade sobre a superfície.

— Evite instalar próximo a fontes de calor direto: lareiras, aquecedores, saídas de ar-condicionado. O calor seco acelera o ressecamento e pode causar fissuras.

— Não utilize produtos de limpeza multiuso, álcool ou solventes — atacam o acabamento e alteram o tom natural da madeira.

— Para manutenção do acabamento, aplique cera de carnaúba natural ou óleo de linhaça em pequena quantidade, com pano macio, uma vez ao ano. Dúvidas sobre o produto adequado para o acabamento específico da peça: consulte o ateliê.

— Variações mínimas de cor ao longo do tempo são próprias do material e conferem caráter à peça.

DÚVIDAS SOBRE SUA PEÇA?

Cada luminária e adorno MMassuci é produzido individualmente. Em caso de dúvida sobre cuidados específicos, entre em contato diretamente com o ateliê — a peça tem história, e quem a fez pode orientar melhor do que qualquer manual genérico.

PAGAMENTO

Todas as compras realizadas no site do Ateliê MMassuci são processadas em ambiente seguro, com criptografia SSL.

— Cartão de crédito — parcelamento em até 18x, sendo 10x sem juros. A partir da 11ª parcela, juros aplicados conforme a operadora.

— PIX — 5% de desconto sobre o valor total do pedido. O código é gerado automaticamente no checkout e tem validade de 30 minutos.

— Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo e American Express.

FRETE

— Frete grátis para pedidos acima de R$ 2.000,00 para todo o Brasil.

— Pedidos abaixo desse valor têm o frete calculado no checkout conforme CEP de destino.

— O transporte é realizado por transportadora especializada em cargas de alto valor. Todas as peças são embaladas individualmente com proteção adequada ao material.

PRAZO DE ENTREGA

Cada peça do Ateliê MMassuci é produzida sob encomenda, depois de confirmado o pedido e o pagamento. Não há estoque.

— Prazo médio de produção: 35 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

— O prazo de transporte é somado ao prazo de produção e varia conforme o destino.

— Após o envio, o código de rastreamento é enviado pelo canal de contato cadastrado no pedido.

Projetos customizados ou peças de grande porte podem ter prazo diferenciado, informado no momento do orçamento.

GARANTIA

Todas as peças MMassuci têm 3 anos de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega. A garantia cobre falhas estruturais e de acabamento decorrentes do processo produtivo — não cobre danos causados por manuseio inadequado, instalação incorreta ou ausência dos cuidados descritos no guia de materiais.

Para acionar a garantia, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail do ateliê com registro fotográfico da ocorrência.

ACESSE AQUI A NOSSA PÁGINA OFICIAL DE BLOCOS 3D PARA PROJETOS ARQUITETÔNICOS.

ACESSE AQUI O MANUAL DE RECEBIMENTO OFICIAL DAS NOSSAS PEÇAS.